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1. Q 주문 취소시 환불은 어떻게 하나요.
A
1. 인쇄만 의뢰했을 경우, 본사 담당자가 데이터 확인 후 입금이 완료되면 바로 인쇄 제작에 들어가므로
주문 변경, 취소를 하실 수 없습니다.
2. 그러나 디자인 및 인쇄를 함께 의뢰하셨을 경우 제품 특성상 인쇄작업에 들어가기 전(시안 확정 전)에
취소하신 경우는 디자인비를 제외한 나머지 금액을 환불해 드리며 (시안확정을 하신 후)에는 인쇄작업에
들어가게 되므로 환불이 되지 않습니다.
3. 제품을 받아보신 후, 인쇄시 발생한 긁힘이나 번짐,찢김 현상같은 부주의로인한 제품의 오류는 당사에서
확인 후 재작업을 해드릴 수 있습니다.
(물건을 받아보신 후 3주 이내에 연락을 주셨을때만 가능합니다.)
2. Q 배송 받으신 제품에 이상이 있으시다고요.
A 저희 명함존에서는 아무리 작은 인쇄물이라도 최고의 제품을 출고시켜 드리는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
그러므로 제작 인쇄물에 당사의 잘못으로 이상이 생겼을시 100% 당사의 부담으로 재작업, 또는 환불을 해드리고
있습니다.
단, 최종교정 부분에서 고객님께서 확인하시지 못한 오탈자의 경우 또는 작업시 유의사항을 무시해서
발생하는 제품의 오류에 대해서는 당사에서 원칙적으로 책임을 지지 않으므로 주문하시기 전 오탈자 확인과
작업시 유의사항을 꼭 확인 해주셔야 합니다.
3.Q 최종 교정 승인후에는 취소가 불가합니다.
A 명함존에서는 고객님께서 최종 확인을 해주신 인쇄물에 대해서는 바로 여러 인쇄물과 함께 인쇄
판짜기에 들어가므로 고객님의 인쇄물만을 취소 할 수가 없습니다.
때문에 반드시 취소는 최종 교정확인(승인) 단계 이전 에서만 하실 수가 있습니다.
