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1. Q 주문은 어떻게 해야 하나요.
A 메인페이지 상단에 각 카테고리에 맞는 제품을 선택하신 후 자동견적을 통해 가격을 산출 할 수 있습니다.
산출된 가격을 보신 후 주문서 양식에 맞춰 주문서를 정확히 기재해 주시고 준비한 자료파일을 올려주시고
결제를 완료하시면 주문이 완료됩니다.
원하시는 제품의 규격 및 제품의 다양성을 요구하는 작업일 경우 또는 카테고리에 제품이 없을 경우
[견적문의]게시판을 이용하여 견적을 요청하고 유선,이메일,팩스등을 사용하여 자세한 내용을 기입해
주시고 본사 담당자와의 상담 후 견적을 내 드릴 수있습니다.
당사가 견적한 가격이 결정 되시면 주문의뢰를 하시고 입금이 완료되면 작업이 진행됩니다.
2.Q 기본 주문량은 조절이 안되나요.
A 모든 제작물의 수량에는 기본수량이 있습니다.
예를 들어 명함 기본수량 200장을 각기 다른 사람으로 100장씩 나눠서 제작해 드릴순 없습니다.
최소 주문수량은 주문시 표기되어 있는 수량을 확인 하시기 바랍니다.
3. Q 비회원인데 전화로도 제품주문이 가능한가요.
A 죄송합니다. 전화로는 주문이 안됩니다.
일단 홈페이지에 방문하셔서 회원가입을 먼저 해주세요. 잘 모르시면 전화주십시오.
(시안교정에서 시안확정을 해주셔야 하고 배송과정이 전산화 되어 회원ID로 진행되고 있기 때문입니다.)
( 명함존 고객지원센터 1522-1608)
4.Q 재주문은 어떻게 해야 하나요.
A 재주문을 하시기 위해서는 명함존에서 회원가입 후 주문하신 내역이 있으셔야 합니다.
기존 주문내역은 로그인후 [마이페이지]에서 [재주문]을 선택하시면 확인하실 수 있습니다.
해당 주문내역을 확인하신후 [재주문] 하시면 됩니다.
5.Q수정없는 재주문시에도 시안을 확인 해야 되나요.
A 재주문 역시 고객님께서 인쇄전에 시안확인을 해주셔야 합니다.
번거로우시더라도 시안확정을 해주시고 [인쇄승인] 버튼을 눌러 주셔야합니다.
[인쇄승인]을 하시면 바로 인쇄작업이 진행됩니다.
6. Q 지난번 주문한적이 있는데 재주문시 수정사항이 있으면 디자인비가 추가되나요.
A 수정주문시 주문페이지에서 디자인부분에서 수정주문을 클릭하시면 금액이 제작품목에 따라 자동 산출되며,
제작품목에 따라 수정비가 추가됩니다.
7. Q여러명의 명함을 주문하는 경우 디자인비는 인원수 마다 적용되는지요.
A 아닙니다. 여러명의 명함은 동일 디자인일 경우 디자인비는 한명분만 청구됩니다.
8. Q 주문을 하였는데 파일을 추가로 올리려고 하는데 어떻게 하나요.
A 메인페이지 가셔서 [대용량 파일주문]페이지를 누르시면 팝업창이 열립니다.
고객님 컴퓨터에서 주문자명 또는 상호명으로 폴더를 생성 후 팝업창에 드레그하여 업로드 시키시면 됩니다.
이때 파일이 전송완료 되었다는 메세지 창이 나올때까지 기다려 주세요.
(파일 전송후 명함존 고객지원센터1522-1608로 연락 주세요.)
9. Q 결제는 어떻게 해야 하나요.
A 결제는 온라인무통장입금, 신용카드, 적립금 모두 사용이 가능합니다.
또한 인쇄업무의 특성상, 선입금을 원칙으로 하며 입금이 되지 않은 경우는,
작업 진행이 되지 않으므로 반드시 주의하시기 바랍니다.
*농협은행 : 351-0872-2796-83 (예금주 화인커뮤니케이션 박노근)
*국민은행 : 538201-04-295027 (예금주 화인커뮤니케이션 박노근)
주문 하실때 입력하신 입금인명과 실제 입금하신 분의 이름이 똑같아야 입금확인이 됩니다.
만약 다를 경우 반드시 명함존고객만족센터(1522-1608)로 연락주시기 바랍니다.
10. Q 추가 결제는 어떻게 해야 하나요.
A 결제는 온라인무통장입금, 신용카드 사용이 가능합니다.
*농협은행 : 351-0872-2796-83 (예금주 화인커뮤니케이션 박노근)
*국민은행 : 538201-04-295027 (예금주 화인커뮤니케이션 박노근)
주문 하실때 입력하신 입금인명과 실제 입금하신 분의 이름이 똑같아야 입금확인이 됩니다.
만약 다를 경우 반드시 명함존고객만족센터(1522-1608)로 연락주시기 바랍니다.
11. Q 신용카드 결제가 가능한가요.
A 명함존은 고객님의 편의를 위해, 국내외 모든 신용카드로 현금가격과 동일하게 제품구매가 가능하도록
하였습니다. 그러나 현금구매시 적립금이 2%이고, 카드구매시에는 1%입니다.
12. Q 세금계산서는 어떻게 발급 받나요.
A 세금계산서는 물품수령후 마이페이지에서 신청/발급이 가능하며, 현금거래에 대해서만 발행이
가능합니다. 명함존의 모든 제품에는 부가세가 포함되어 있습니다.
※ 카드 결제시, 부가세법에 의거하여 세금계산서 대신 신용카드 전표가 발행됩니다.
※ 실시간 계좌이체시, 세금계산서 대신 현금영수증이 발행됩니다.
(신용카드전표 및 현금영수증 발급은 마이페이지>주문내역상세보기에서 출력 가능합니다.)
※ 세금계산서, 신용카드 매출전표, 현금영수증은 중복으로 신청할 수 없습니다.
